O impacto do investimento de mídia na rentabilidade do acordo: quando o investimento deixa de ser apenas mídia
O crescimento do Retail Media mudou a forma como indústria e varejo se relacionam financeiramente. O que antes era tratado como verba de marketing, voltada principalmente à construção de marca ou geração de demanda, passou a integrar a própria estrutura econômica da negociação comercial como investimento de mídia. Quando uma marca compra visibilidade dentro do […]
Os indicadores que realmente mostram retorno no varejo
Os indicadores são parte central da gestão moderna no varejo. Com o avanço da tecnologia e da digitalização das operações, nunca foi tão fácil acompanhar dados de ruptura, giro, sell-out, margem, conversão e execução no ponto de venda. Porém, medir mais não significa, necessariamente, entender melhor o negócio. Muitas empresas ainda confundem atividade operacional com […]
Retail Media exige mais do que métricas de exposição
Clique e impressão não sustentam investimento em Retail Media. O canal consolidou-se como uma das principais frentes de investimento dentro do varejo, impulsionado pelo uso de dados proprietários, pela proximidade com o momento de compra e pela capacidade de segmentação dentro do ambiente do varejista. O investimento aumentou, as estruturas evoluíram e a presença de […]
Retail Media entrou na fase em que precisa provar resultado. O crescimento aconteceu. Agora começa a cobrança por impacto real
Retail Media deixou de ser uma aposta emergente e passou a ocupar um espaço relevante na alocação de orçamento das marcas. Segundo projeções da eMarketer (Insider Intelligence), o investimento global em Retail Media deve ultrapassar US$ 100 bilhões nos próximos ciclos, consolidando o canal como uma das principais frentes de mídia dentro do ecossistema de […]
Menos retrabalho, mais execução: o impacto silencioso da IA no campo
Existe uma parte da operação comercial que quase nunca aparece nos indicadores estratégicos. Ela não costuma entrar em relatórios executivos, dificilmente vira pauta de reunião e raramente é tratada como fator determinante de resultado. Ainda assim, consome tempo, energia e investimento todos os dias: o retrabalho. Grande parte da rotina de campo é composta por […]
Decidir com dados não elimina a experiência. Amplia resultado
Tem uma frase que eu escuto com frequência quando a conversa chega em dados e analytics: “isso tira o papel da experiência”. Normalmente vem de alguém bom de operação, que conhece o campo, que já viu de tudo acontecer em loja. E dá para entender o incômodo. Só que existe um equívoco aí: dados não […]
Por que visitar todas as lojas pode ser o maior erro operacional?
Durante muito tempo, presença no ponto de venda foi tratada como sinônimo de controle. Quanto maior a cobertura, maior parecia ser a segurança sobre a execução. A rotina de campo foi construída sobre esse princípio, sustentada pela ideia de que estar em todos os lugares aumentaria naturalmente o resultado. O problema é que o varejo […]
Automatizar tarefas não é o mesmo que tomar decisões inteligentes
Nos últimos anos, a automação ganhou espaço dentro da operação comercial. Processos que antes exigiam esforço manual passaram a ser executados com mais velocidade, menos retrabalho e maior padronização. Em muitos casos, isso trouxe ganhos importantes de eficiência ao possibilitar automatizar tarefas. Mas, ao mesmo tempo, criou uma percepção perigosa dentro de algumas organizações: a […]
Inteligência Artificial deixou de ser inovação e virou base da decisão comercial
Durante muito tempo, Inteligência Artificial foi tratada como algo distante. Um tema comum em eventos, apresentações sobre o futuro ou discussões conceituais que raramente chegavam à rotina real da operação comercial. Hoje, esse lugar mudou. A IA deixou de ser inovação para ocupar um espaço mais silencioso e decisivo: o centro das decisões que definem […]
Como o cliente está visitando mais lojas, mas comprando menos em cada uma, e o impacto disso no PDV
O cliente mudou a forma de comprar e isso está redesenhando o papel do PDV. Por exemplo, o shopper continua indo às lojas físicas, mas distribui o carrinho entre vários pontos, reduzindo o volume de cada visita. Não é apenas uma reação ao preço, mas uma estratégia de controle, comparação e redução de risco. Nesse […]